to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Valizin Tutacağı İlk Günde Koptu
Bir hafta önce aldığım valizi şehir dışına çıkmak için kullandım ve yolculuğun ilk gününde tutacağı koptu. Tatil dönüşünde mağazaya gidip durumu anlattım. Ancak ürüne bakmadan, iade, değişim veya tamir işlemi yapamayacaklarını söylediler. Sattıktan sonra sorumluluklarının bittiğini ifade ettiler.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satış sonrası süreçte de müşterilerimizin yanında olmak bizim için çok önemlidir. Çalışanlarımızın, sizi bu şekilde hissettirecek bir ifade kullanmış olmaları ihtimali bizi ayrıca üzmüştür. Valizlerde üretim kaynaklı sorunlar yaşanması durumunda, gerekli inceleme yapıldıktan sonra iade, değişim veya tamir işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Ancak kullanım kaynaklı durumlarda maalesef iade veya değişim mümkün olmamaktadır. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi (telefon numaranız, e-posta adresiniz) ve satın aldığınız ürüne ait temel bilgileri (alışveriş tarihi, mağaza bilgisi) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece süreci en kısa sürede incelemeye alabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar yaşadığınız olumsuzluk adına özür dileriz. Saygılarımızla, Bilinçli Tüketici Mağazaları
212 BTM mağazası
