Yurt Dışından Alınan İphone Cihazıma Aniden Gelen Kısıtlama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI numarası 350550258659762’dur. Cihazım yurt dışından alınmış olup, pasaport kaydı İstanbul’da 2021 ya da 2022 yılında yapılmıştır. Bugün saat 15.00 civarında cihazıma kısıtlama geldi ve o zamandan beri hattım aktifleşmedi, cihazım kullanılamaz durumda.

BTK müşteri temsilcisine saatlerdir ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Cihazımın garantisi bulunmamakta ve elimde fatura ya da dekont yoktur. Bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.