to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım Cep Dostu 20 GB masa tarifemin taahhüdü bu ayın 10’unda sona ermesine rağmen, bu durum bana önceden SMS, arama veya uygulama bildirimi yoluyla bildirilmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım indirimsiz tarifeye geçirilmiş ve faturama “Tarife Ücreti Data Aylık” adı altında 1.162,24 TL gibi aşırı ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm bir bedel yansıtılmıştır. Bu işlem sonucunda toplam fatura tutarım 1.307,22 TL olmuştur.
BTK mevzuatına göre taahhüt bitiş tarihinin tüketiciye önceden bildirilmesi zorunludur. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt indirimimin kaldırılması ve bu şekilde yüksek tutarlı fatura düzenlenmesini hukuka aykırı buluyorum.
Faturamın, taahhütlü dönemimde ödediğim tarife ücreti esas alınarak düzeltilmesini ve 1.162,24 TL tutarındaki haksız tarife ücreti bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son dönem faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen tarafıma 1517 TL tutarında ek bir fatura gönderildiği yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Her...
Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...
Kurumsal olarak Türk Telekom ile çalışmaktayız, taahhüt yaptık. 10 hat için 1400,00 TL anlaşma sağladık 2 senedir ödemekteyiz, sözde özel indirim varmış ve bitmiş sözde SMS atmışlar bittiğine dair, tarafıma arama söyleme durumu yok, çünkü işlerine öyle gelmekte buna bağlı olarak 11.985,50 TL fatura ...
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te faturam %100 artışla 469,22 TL’den 939 TL’ye yükseltildi. Bu zammı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak sadece 4 ay sonra, Eylül 2025’te bir SMS ile faturamın tekrar %113 oranında zamlanacağı ve 6 Eylül’den itibaren 2000 TL olacağı bildirildi...
Yorumlar