Satın Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlandı, Cihazım Kapatılacak!

03 Mart 2023 tarihinde BİM Online Mağaza’dan sipariş numarası 101387343 ile satın aldığım Dijitsu A11S model cep telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair bugün BTK’dan yasal uyarı SMS’i aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içinde kapatılacağı bildirildi.

Telefonun garantisi bitmiş durumda. Konuyla ilgili BİM Online müşteri hizmetlerine şikayet formu doldurdum ve e-posta yanıtı bekliyorum. Şu ana kadar başka bir mağduriyet yaşamadım ve cihazı teslim aldığım adresten farklı bir şehirde kullanıyorum.

IMEI kaydının düzeltilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.