to read complaints and reviews, or file yours.BTK Garanti Kapsamındaki Cihazımın IMEI Sorunu Çözülemedi
5 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımı IMEI’si çalındığı için Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir aydır telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Teknosa mağazasına gittim ve BTK'ya form doldurduk. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, onların bu konuda yardımcı olamayacağını, sadece Teknosa'nın destek olabileceğini belirttiler.
Herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve işlem sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Tüm başvurularıma rağmen IMEI açılmadığı için telefonum hâlâ kullanım dışı durumda. Mağduriyetimin giderilmesi ve IMEI’nin bir an önce açılması için ilgilenilmesini talep ediyorum.
