İnternet Hizmeti Alınamayan Firma Ve İade Talebi

29.04'te taşındım. Nakil yaptırdım. Nakil ücreti faturama yansıdı. Buraya kadar normal. Ancak ben 1 ay internet kullanamadım, modemde ışık yok bağlantı yok. Hiçbir şekilde destek alamadım. Elektrikçi çağırıp yeni kablo çektirdim yine internet yok. En son BTK'ya şikayette bulundum internetim bağlandı...

BTK'ya göre haklı fesih hakkım doğmasına rağmen ne müşteri temsilcisinden ne de mail attığım resmi adresten bir dönüş alamadım. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bunu okuyan diğer tüketiciler Vodafone evde net pişmanlıktır. Bilginize. Aylardır uğraşıyorum. Düzenli olarak internet kesintisi ...

+2

Ben 28.09.2023 kullanmaya başladığım Millenicom evde internetin 100 MBS paketini bugün itibariyle yani 06.10.2023 tarihinde iptal ettim. Sadece 8 gün kullanmama rağmen 1 aylık fatura çıkardınız. Daha doğrusu farklı firmaya geçiş yaptım. Başladığım günden beri müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bırakın...

BTK'ya ay oldu. Aboneliği başlattık fakat hizmet alamıyoruz. Santrallerinde arıza olduğunu söyleyip 90 gündür İzmit'te düzgün internet hizmeti alamamaktayız. Aradığımızda, 6 Eylül'de arıza kaydımızın olduğunu söylüyorlar; fakat biz aboneliği başlattığımızdan bu yana internetimizin hızı olmadığını, s...

BTK ' ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail ile ne telefon ile BTK 'ya ulaşamıyor yasal haklarımı öğrenme konusunda bilgilendirilmiyorum. İnternet sitesinde yer alan telefonlar açılmıyor. Ev internetimde yaşadığım sorun için önceden ekip yönlendirmesinde hatanın firmadan kaynaklanması durumunda mü...