BTK Türkiye Cihazımın Yurt Dışı Tamiri IMEI Değişti

Levent

5.029

Türkiye'den 14 Nisan 2023 tarihinde şirketime faturalı yerli iPhone 14 Pro Max 128 GB telefon aldım. 1 Eylül 2023 tarihinde Dubai Seyahatimde cihaz arızalandı. Sim kart tanımıyordu, bu yüzden Apple Dubai Mall'a giderek cihazımın tamiratı gerçekleşti. Garanti kapsamında ana kart, pil ve diğer parçaları yenilenerek bana yenilenmiş cihaz verildi. Bu yüzden kendi Türkiye cihazımın IMEI numarası yeni IMEI numarası ile değişti. Apple Dubai Mall bana bunu anlatan kendi belgelerini düzenlediler ve belgeyi bana vererek BTK ile görüşmem gerektiğini söylediler. Onlara Türkiye'de IMEI değiştiğinde belli bir miktar para ödemem gerekebileceğini söyledim, fakat onlar bu belgenin eski IMEI ile yeni IMEI'nin değiştiğini gösterdiğini ve yeterli olacağını söylediler. Şimdi BTK'yı aradım ve bana 20.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Şimdi ben zaten Türkiye cihazımı vergilerini ödeyerek almıştım, burada benim hatam nedir de tekrar benden ödeme istiyorlar. Cihaz zaten dünya kapsamında garantili, bu cihazı ben yeni bir cihaz alarak değiştirmedim. Bu konunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Mail: l***********@gmail.com, tel: 0555*****94 00

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

BTK IMEI Kayıt İşlemi

4 Yorum

3989 Şikayet

BTK IMEI Kayıt Sorunu

2 Yorum

8521 Şikayet

Benzer Şikayetler

BTK IMEI Kayıt Parası Ödenmesine Rağmen Kapanan Hat.

Ahmet

BTK

4.567

Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max markalı telefonumu 29/12/2022 tarihinde E-devlet üzerinden IMEI kaydını tamamlayıp 2.732,40 TRY tutarını ödemiştim. Aradan 10 ay geçtikten sonra telefonumun hattı kapandı. Bu durum üzerine 120 numaralı BTK'yı aradım bana Ankara'ya gerekli belgeleri göndermem g...

2 Destek

BTK Telefon Harç Bedelim Ödenmedi Gözüküyor

Alperen

BTK

2.761

9 Nisan 2023 tarihli yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro 128GB - 350114366314099 IMEI Numaralı telefonumun harç bedelini zam gelmeden önce (makbuz şu an yanımda değil) haziran ayında 6091 TL olarak yatırdım ve olay bitti sanıyordum. Sonrasında harç bedelini yatırmama rağmen telefonuma yasal uyarı ge...

2 Yorum

BTK Ve Türk Telekom- Yurt Dışı İphone Şebeke Sorunu!

Olgu

BTK

5.516

18/11/2023 tarihinde İtalya-Milano Apple'dan iPhone 15 Pro telefon aldım. Daha sonra takip eden hafta içerisinde E-Devlet üzerinden 20.000TL harç ücretini ödeyerek telefonu IMEI kaydettirdim. Fakat şu an şebeke gitti ve hiçbir şekilde telefon çekmiyor. BTK'yı arıyorum biz bir şey yapamayız diyorlar....

2 Destek

3 Yorum

BTK İlgisiz Ve Alakasız Aynı Zamanda Adaletsiz

Ümit

BTK

1.502

7 Temmuz 2023 tarihinde 353425688882721 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazımın kayıt parası olan 6.091,30 TL tutarındaki kayıt harcını e-devletime giriş yaparak internet vergi dairesi üzerinden tüm işlemleri sırasıyla yaparak ve tamamlayarak kredi kartımı kullanarak ödedim. 24.07.2023 g...

1 Destek

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) IMEI Kayıtta Sistem Sorunu Sebebi İle Yüksek Vergiye Tabii Olunmamalı

İlayda

BTK

2.622

Yurt dışından iPhone 14 Pro telefon aldım ve Aralık ayında BTK IMEI kaydını yapmama rağmen Şubat ayında kayıt olmadığı bilgisini aldım. İki farklı telefona aynı işlemi uyguladım; ancak sadece bir telefonda bu uyarıyı aldım. Elimde dekontum ve vergi dairesine ödeme yaptığıma dair belge var; ancak e-D...

1 Yorum