BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Vergi Ödendi Ama IMEI Kaydı Olmadı

Merhaba. Yurt dışından hediye olarak gelen cep telefonumu Türkiye'de kullanıma açmak için 07.07.2023 tarihinde IMEI açtırmak için gereken yasal tutarını vergi dairesi üzerinden 6090.30 TL. Tutarını " IMEI Kayıt Harcını" olarak ödedim. Ödediğimin kanıtı olarak cihazıma ait IMEI numaramın bulunduğu "alındı belgem" mevcuttur.
120 gün tanınan kayıt süresine uyarak mayıs ayında yurt dışına "giriş-çıkış" yapmış bulunmaktayım. Vergi ödediğim gün (07.07.2023) gün IMEI kaydı yapmaya kalktığımda sistemden kaynaklı bir sorunla karşılaştım, tekrar kaydını yapmak için bilgileri girdiğimde aynı sorunla karşılaştım, dolayısıyla 07.07.2023 tarihinde geç saatlere kadar denedim ama sistem sürekli hata verdi. (Ekran kaydım mevcuttur)
Ertesi gün yani 07.07.2023 tarihinde tekrar denediğimde, sistem çalışmıyordu, ancak sistem kayıt için artık (20.000 TL.) ödeme yapmamı talep etmektedir.
Daha önce yapmış olduğum 6090.30 TL. Lik ödemem "alındı belgem" olmasına rağmen sistemde ödenmemiş görünmektedir.
Üstte belirttiğim sebepten dolayı şu an telefonumu gerektiği şartlarda (Türkiye sim kartıyla ) kullanamıyorum. Bu nedenle benden kaynaklanmayan sebepten dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Bu sorunun çözümü için yardım yapılmasını arz ve rica ederim.