BTK BTK (Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu) Net GSM Yapıştı Bırakmıyor

Kadi · 2023-12-07T16:48:13+03:00

Net GSM ile olan mobil hattımı 08.11.2023 de başka bir operatöre taşıyarak son faturamı ödeyip iptal ettim. Ancak bana e-posta yoluyla 80 küsur lira ödemem olduğu bildirilmiş. Kasım ayına fatura kesilmiş ve bir sonraki fatura kesim tarihi olarak 31.12.2023 belirtilmiş. Halbuki hattım başka bir operatörde ve faturalı olarak kullanılmakta. Bu durum nasıl gerçekleşebiliyor? Sizinle olan ilişkim sona ermişken ve müşteriniz olmadığım halde herhangi bir ödeme yapmayı kabul etmiyorum. Bilgilerinize sunarım ve gerektiğinde bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu'na (BTK) başvuracağımı bildiririm.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kadi

BTK

7 Aralık 2023 16:48635

Kadi

27 Aralık 2023 00:20

Çözüldü

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

BTK Imeı Hat Eşleştirme

3.070 Şikayet

BTK Şebeke Sorunu Yaşıyorum

5.341 Şikayet

Benzer Şikayetler

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Turkcell Haksız (Tekrar) Telsiz Kullanım Ücreti Alıyor

Abdullah

BTK

11 Temmuz 2023 14:431.354

Merhabalar, Türk Telekom'da bulunan mobil hattımı geçtiğimiz ay Turkcell'e numara taşıma yoluyla taşıdım. Numara taşıma ...işlemimin ardından Türk Telekom'da son faturama 2023 yılı sonuna kadar devlete ödenmesi gereken Telsiz Kullanım Ücretlerinin tamamı yansıtılıp (2023 yılı sonuna kadar tüm telsiz ku...

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Millenicom İnternet Hizmetinde Sorunlar

Şehmus

BTK

6 Ekim 2023 16:20488

Ben 28.09.2023 kullanmaya başladığım Millenicom evde internetin 100 MBS paketini bugün itibariyle yani 06.10.2023 tarihi...nde iptal ettim. Sadece 8 gün kullanmama rağmen 1 aylık fatura çıkardınız. Daha doğrusu farklı firmaya geçiş yaptım. Başladığım günden beri müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bırakın...

Yeni GSM Operatörüyle Bağlantı Sorunu

Fatih

BTK

6 Kasım 2024 21:141.451

NetGsm'den hat ücretini ödeyip hat sipariş ettim. Dün gün içerisinde hat elime ulaştı. Bugün gün içerisinde saat 16:40't...a taşıma işlemi olacaktı. Eski operatöre ait hattım kapandı. Netgsm'deki hattım telefona takılı ancak Apn ayarı yapmam gerekiyordu. Apn ayarlarını da bir şekilde yaptım. Ancak hala...

1 Destek

BTK Mükerrer Telsiz Ücreti Ödeme

Bünyamin

BTK

28 Ağustos 2023 11:47498

Turkcell faturalı hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçtim. En son faturaya 250 TL telsiz ücreti adı altında fatura... kesmişler. Aradım ben hattı komple iptal etmedim, başka bir hatta geçtim dedim orada zaten bu telsiz ücretini ödeyeceğim dedim ama nafile sonuç alamadık. Bizden kaynaklanmıyor ücr...

Netgsm Hattı Taşıma Sorunu Ve Turkcell Altyapı Engeli

İlhan

BTK

14 Kasım 2024 00:392.649

04.11.2024 tarihinde Netgsm'e telefona hattımı taşıdım. Hattımın taşınmasıyla mevcut hattım kapandı ancak Netgsm isimli ...firmadan halen hizmet alamıyorum. Telefonum açılmadı. Firmayı başka bir telefon ile aradığımda ise sorunun "Turkcell altyapısını kullandıklarını, Turkcell'in anlaşmaya uymadığı ve ...