BTK (Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu) Nakil İşleminde Fiber İnternet Talebim Karşılanmadı

Sayın ilgili, ben Fatih k**, Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Kullanıcı kodum 0018402053, telefon numaram 0553 273 ***. Bu kullanıcı kodu olan internetim için nakil başvurusu yaptım. Eski adresim h** Mahallesi azizler sokak */a Melikgazi Kayseri, yeni adresim f**ç** Mahallesi fuzuli Caddesi **/c Kocasinan Kayseri. Eski adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanıyordum.

Yeni adresimde hem ADSL hem fiber var. Yalnız nakil yaptırırken müşteri temsilcisine özellikle bu sefer ADSL olmasın, fiber olsun dememe rağmen tamam dedi ama ADSL ekibi göndermiş. Ben de Bilgi Teknolojileri Kurumu vs. Her yere şikayet ettim. Ona istinaden aradılar, kayıt iptali açıyoruz, iptal olduktan sonra tekrar arayıp yeni kayıt açtıracaksın diye bilgi verildi. Ama 2 gün oldu, hala iptal olmadı. Acil çözüm bekliyorum.