BTK (Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu) Nakil İşleminde Fiber İnternet Talebim Karşılanmadı

Vodafone Net firmasında 0011525754 numaralı müşterisiyim. Her ay faturamı ödeyip interneti kullanmama rağmen Vodafone'da kaydım çıkmıyor, hiçbir destek alamıyorum. Kurumsal müşteri hizmetlerini arıyorum, bireysele aktarıyor. Bireysel, biz işlem yapamayız, kurumsal müşterisiniz diyor. Vodafone Net ab...

Merhabalar Sayın İlgili, Kayıt sipariş numaram 656 702 0471 numaralı fiber altyapı ön başvurum olan talebimi sormadan etmeden, kafalarına göre Ankara genel merkezden bilgisayar başında oturan mühendisler iptal etmişler. Sanırım müstakil diye iptal ettiler. Halbuki Kayseri'nin durumunu bilmiyorlar s...

BTK'ya göre haklı fesih hakkım doğmasına rağmen ne müşteri temsilcisinden ne de mail attığım resmi adresten bir dönüş alamadım. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bunu okuyan diğer tüketiciler Vodafone evde net pişmanlıktır. Bilginize. Aylardır uğraşıyorum. Düzenli olarak internet kesintisi ...

+2

Merhaba, Vodafone evde internet sahibiyim. İnternet abone ismi Z***** A**** adına kayıtlı. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taahhüt bitiş sürem 23/12/2024 idi. Fakat arkadaşlar bana bugün telefonda konuştuğumuzda yeni bir taahhüt yapıldığını ve bunun saat 19/20 ya da 23 sıralarında ge...