Fiber Altyapı İptali Ve Yanlış Bilgilendirme

Merhabalar Sayın İlgili,

Kayıt sipariş numaram 656 702 0471 numaralı fiber altyapı ön başvurum olan talebimi sormadan etmeden, kafalarına göre Ankara genel merkezden bilgisayar başında oturan mühendisler iptal etmişler. Sanırım müstakil diye iptal ettiler. Halbuki Kayseri'nin durumunu bilmiyorlar sanırım. Çünkü bizim bir arka sokağımızda komşumuzda var, bizde neden yok anlamadım. Komşumun adresini vereyim, bilgisayar başında oturan yetkililer kontrol etsin var mı yok mu. Kayseri Melikgazi Akbilek Sokak, Bina No 15'te var. Onu kontrol etsinler, ona göre karar versinler. Bana halbuki abone numarası bile çıkmıştı. Bir de sürekli hazır cevap atıyorsunuz dönüş yaparken: (Sayın Fatih Kayaaltı,

İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.

İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız adreste fiber (h) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu adreste fiber (h) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.

Saygılarımızla.)

BTK'da şikayetlerini takip etsin lütfen.