Videolar İzlenmemiş Gösteriliyor Ve Test Butonu Pasif Kaldığı İçin Sertifika Alamıyorum

BTK Akademi üzerinden Ağ Temelleri isimli eğitimi almaktayım. 11.08.2026 ve 12.08.2026 tarihlerinde tüm videoları baştan sona, atlama yapmadan ve X1 hızda izlememe rağmen sistem bu videoları izlenmemiş olarak göstermektedir. Bu durumu test etmek için bazı videoları 4 defa izlememe rağmen yine de eğitim ilerlemem güncellenmediği için videolar tamamlanmış görünmüyor.

Eğitimi tamamlayıp sertifika alabilmem için testleri de çözmem gerekiyor ancak videolar tamamlanmış görünmediği için teste başlama butonu pasif kalıyor ve testlere hiç başlayamıyorum. Bu nedenle eğitimi tamamlanmış olarak gösteremiyor ve sertifikamı alamıyorum.

Sorunu BTK Akademi’ye e-posta yoluyla ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Sistemlerinizde kayıtlı olan hesabım üzerinden bu teknik sorunun kontrol edilerek eğitim ilerleme bilgilerimin düzeltilmesini, testlere erişimimin açılmasını ve hak ettiğim sertifikanın tarafıma verilmesini talep ediyorum.