BTK Akademi Platformuna Erişememe Ve Destek Hattı İletişim Sorunu

Pazar günü saat 18:00 civarında BTK Akademi platformuna e-Devlet girişiyle erişmeye çalıştığımda sistem hiçbir tepki vermedi ve bağlanamadım. Ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve eğitimlere erişemiyorum.

Gece 120’yi aradım, yaklaşık bir saat kadar hatta bekledikten sonra ancak yanıt alabildim. Telefona çıkan görevli, kendilerinin sadece ilgili birime aktarım yapmakla görevli olduklarını, teknik destek veren birimin ise mesai saatlerinin 09:00 ile 16:00 arası olduğunu söyledi. Bunun üzerine ertesi gün saat 11:00 civarında tekrar aramaya çalıştığımda ise 120 hattına telefonumdan hiç bağlanamadım.

BTK Akademi’ye erişim sorunumun acilen tespit edilip giderilmesini, eğitimlere kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve eğer genel bir sistem arızası söz konusuysa bununla ilgili kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Herkese teşekkürler. Şikayetimdeki durum ortadan kalkmış bulunmakta.