Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bumin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vize Başvurusu İçin Hesap Dökümü Talebimde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Bumin
29 Haziran 2025 14:52
4.350
Bumin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhaba,

Vize başvurum için İngilizce, ıslak imzalı ve imza sirküleri tam olan bir hesap dökümüne ihtiyacım oldu. Başvuru için istediğim tarih, belirttikleri en uzak süreden daha yakın olduğu için vize başvuru tarihimi ertelemek durumunda kaldım. Fakat başvurularda maksimum süre kadar bekleyecek zamanım olmadığı için, süreci takip etmek amacıyla yazdığımda anladım ki, ilk başvurumu 3-4 günden uzun sürecek diye ilettiklerinde, aslında bu 3-4 günde gelmeyecek diye hiç işleme almamışlar. Birincisi, bu benim bir talebim; benden birçok bilgi isteyip, ardından "bizim 15 güne ancak gelir" deyip işleme almamanızın sebebi nedir? Şimdi bu yüzden bütün başvuru sürecimi 15 gün daha ertelemek zorunda kalıyorum. Bunun da bana hem maddi hem manevi etkileri var. Hatta artık Proof of Fund kısmını resmi olarak yetiştirememe ihtimalim var. Bu durumda, vize ücreti, danışmanlık ücreti, vize bekleme sürelerinin uzaması nedeniyle aldığım uçak biletimin ücreti gibi maliyetlerle karşı karşıya kalıyorum. Aracı kurum olarak uzun süredir kullandığım ve birikimimin en büyük kısmı için güvendiğim kurum, bankaya gidip anında alabileceğim dokümanlar için beni mağdur etti. En azından aktif taleplerime öncelik rica edebilir miyim?

29 Haziran 2025 15:13 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Bumin
Bumin
30 Haziran 2025 16:19

Merhaba, Sanki bir çözüm üretilecekmiş gibi yazmışsınız fakat destek ekibiniz halihazırda söylenenin dışında hiçbir şey söylemedi, yardımcı olmadı. Siz kendi kafanıza göre inisiyatif alıp talebimi iptal etmeseydiniz çoktan süresi gelmiş olan hesap dökümüm bile sizin müşteri talebini keyfi olarak iptal etmeniz sebebiyle hala tarafıma iletilmedi. Buradan da görmüş olduk ki paramızla rezil olmamak için alternatiflere yönelmek gerekiyor çünkü keyfi şekilde çalışan, basit bir hesap dökümünü 15 iş günü gibi komik bir sürede sağlayabilen yetersiz bir şirket var karşımızda.

Bumin
Bumin
02 Temmuz 2025 20:33

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2025 16:18
6.678

BTCTURK'ten Muafiyet Başvuruma 1 Aydır Yanıt Alamıyorum

profile
Yusuf
03 Ekim 2025 18:48
4.264

BTCTURK Platformunda Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Mehmet
23 Mart 2025 18:23
6.719

BTC Turk’te USDT Çekim İşlemlerim Keyfi Olarak Engelleniyor

profile
Meriç
21 Ekim 2025 13:26
8.416
btc-turkte-usdt-cekim-islemlerim-keyfi-olarak-engelleniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BTCTURK Kategorileri