Transfer Sonrası Param 4 Gündür Hesabıma Geçmedi

17 Ağustos tarihinde, her zaman kullandığım gibi Binance hesabımdan BTC Türk hesabıma Avax C Chain ağı üzerinden 487,11 USDT tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Transferi yaptıktan sonra uygulamaya girdiğimde, yatırma adreslerinin değiştiğine dair bir uyarı gördüm. Ancak bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde e-posta, SMS veya bildirim gönderilmedi.

İşlem detayları:
- Transfer edilen miktar: 487,11 USDT
- Transfer ağı: Avax C Chain
- Tx ID: 0x4ddb36014a6c6f1554c1512be2329b2d6466c3c3b57b44bbe00f24c59a9f74ee
- BTC Türk kullanıcı e-posta adresim: s********@gmail.com

İki hesabım da doğrulanmış durumda ve daha önce defalarca benzer transferler gerçekleştirdim, hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu işlemden sonra 4 gündür param hesabıma geçmedi. BTC Türk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece “Takipçisi olacağız, aciliyet ilettik, kısa sürede tamamlanacak” şeklinde yanıtlar aldım, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, canlı destek hattındaki yetkililerin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım ve sohbet birkaç kez yüzüme kapatıldı.

Ayda 2-3 kez düzenli olarak bu işlemi yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum; daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.