to read complaints and reviews, or file yours.Kripto Para Hesabımda Alıkonulan Tokenlar
02.12.2024 tarihinde kripto para hesabımda BTCTURK Ethereum cüzdanıma Funfair Ethereum tabanlı token gönderimi yaptım. Ethereum hesaplarına Ethereum tabanlı tokenlar gönderilebilir. Daha sonra BTCTURK, gün içinde tokenin Ethereum olarak hesabıma geçeceğini bildirdi. Fakat ilerleyen zamanda BTCTURK'de Funfair token listelenmediği için tokenimi alıkoydu. Token iadesini istediğimde geri iade edemeyeceklerini söylemektedirler. Bu gerçekten çok büyük bir ayıptır. Bildiğiniz birikimime el koymuşlardır. Bu borsa ile çalışmak isteyen arkadaşlar bir kez daha düşünsünler. 'Altyapımız desteklemiyor' deyip paranıza el koyabilirler.
Merhaba Burak Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto'da yer alan kriptoparalara ait transfer işlemleriniz için Kriptopara Yatır sayfasında yer alan yönlendirmeler doğru uygulandığı takdirde işleminize ait tutar hesabınıza ulaşıyor. Birçok hatalı kriptopara yatırma işlemini iade edebiliyoruz. Kullanıcılarımızın memnuniyeti için inceleme ve geliştirme çalışmalarımıza devam ediyoruz. Hatalı kriptopara transfer işleminizle ilgili Canlı Destek hattımızdan sizinle iletişime geçerek bilgi verdik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hatalı işlemleri iade ettiğinizden bahsetmişsiniz. Eğer bu yatırma işlemi size göre hatalı ise neden peki iade yapmıyorsunuz?
7/24 Destek ekibi şu an ETH cüzdanına ETH token işlemenin BTCTURK altyapısını desteklemediğini, eğer ileride bir geliştirme olur ise bize mail yolu ile bilgi vereceğini söyledi. Ama ne zaman bu teknik altyapı iyileştirmesi yapılacak? 1ay 1 yıl belki daha fazlası belli olmadığını bildirdi. İade talebinde bulunduğumuzda bunu yapamayacaklarını bildiriyorlar. Uluslararası kripto para borsalarında ETH (Erc20) cüzdanları Ethereum tabanlı token işlemi gerçekleşiyor. ''Gelgelelim kendisini Dünyanın en büyük 4. Borsası'' olarak lanse eden BTCTURK altyapı desteği daha olmadığı için kim bilir hiçbir zaman yapılmayacak iyileştirme için bilgi vermiyor... İade talebimi altyapı sebebi ile iade etmiyor. Bu konu hakkında gerekli çözümlemeler yapılmaz ise yasal mecralara başvuruda bulunacağım. Bu şikayet gören BTCTURK kullanıcıları veya kullanmaya başlayacak olanların bu şikayeti görmeleri ve de dikkat etmeleri önemle rica olunur. Geçmişte Türkiye'de bir çok şirket bu nedenle müşterilerini mağdur etti.
Siz etik olmayan şekilde paramı alıkoydunuz. Bu Kripto borsasının itibarına, güvenirliğine büyük zarar verecek. Süreç dahilinde ne aradınız ne de sordunuz. Müşteri temsilcisi ilk beyanatında ödemenin gerçekleşeceğini beklemem gerektiğini söyledi. Daha sonra bizim alt yapımız buna uygun değil paranı veriyoruz ne de geri iade ediyoruz deyip el koydunuz. İnsanlar bu uygulamayı görsünler. Görsünler ki birikimlerini sizin gibi aldatıcı beyanda bulunup, el konup mağduriyet yaşamasınlar. Hakkımı size helal etmiyorum
