BTCTURK Hesabımda Şüpheli Doğrulama Kodu: Güvenlik Endişesi Ve Acil Destek Talebi

Onur · 2025-08-07T01:33:49+03:00

07.08.2024 tarihinde saat 01.02’de, BTCTURK Pro hesabıma herhangi bir giriş veya işlem yapmadığım halde telefonuma doğrulama (authentication) kodu gönderildi. O sırada uygulamada aktif değildim ve hiçbir aksiyonum yoktu. Bu durum beni endişelendirdi; kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda şüpheye düştüm. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. Şu ana kadar hesabımda başka bir şüpheli hareket veya bildirim olmadı, ancak yine de güvenliğim için şifremi değiştireceğim. BTCTURK’ten bu konuda acil destek ve açıklama bekliyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ek önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olaydan kaynaklanabilecek herhangi bir şüpheli işlem veya hesaptaki kayıtlar için sorumluluk kabul etmiyorum.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.