to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Olmadığı Halde BTCTURK'ten Gelen Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
07.08.2025 tarihinde saat 00.59’da, BTCTURK adına sonu 83 ile biten telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Ancak BTCTURK’te hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen bu şekilde bir kodun gelmesi beni endişelendirdi. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir işlem yapmadığım halde kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı rahatsızım.
BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Henüz herhangi bir maddi kayıp ya da işlem olup olmadığını bilmiyorum. Bu sebeple, kişisel verilerimin izinsiz paylaşılmasını kesinlikle istemiyorum ve oluşabilecek herhangi bir mağduriyeti kabul etmiyorum.
Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmemi ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
