to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama işlemi yaparken başlayan bir süreç sonucunda haksız yere mağdur edildim ve hesabım kapatıld...
BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor. Destek ekranına atıy...
BTCTURK’te kimlik doğrulamasını tamamlamak için yaklaşık bir haftadan uzun süredir görüntülü görüşme başlatmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olar...
06.08.2025 tarihinde saat 23:12’de, BTC Türk’e ait herhangi bir üyeliğim veya ilişkim olmamasına rağmen telefonuma 2 adımlı doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Söz konusu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onay veya işlem talebinde bulunulmamıştır. Olayın ardından BTC Türk’e e-posta yoluyla du...
Hesabıma ulaşamıyorum. T. C. No ve şifremle giriyorum. Sonraki aşamada Cihaz doğrulama kodunu istiyor ama kod gelmiyor mail e. Talep oluşturmak istiyorum. Orada da doğrulama kodunu girin diyor ama gelmiyor. Destek ve info adreslerine mail attım cevap yok. Acil yardım...
BTC Türk kullanırken cihaz doğrulama kodu e-posta adresime gelmiyor. Canlı destekten cevap alamıyorum ve iletişim kurabileceğimiz bir numara yok. Dönüş yapan kimse yok, bu durumdan hiç memnun kalmadım. Yardımcı olmadılar ve bu durum beni çok pişman etti. Uygulama beni hayal kırıklığına uğrattı.
"Çok kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hesabıma ulaşamıyorum. T. C. No ve şifremle giriyorum. Sonraki aşamada Cihaz doğrulama kodunu istiyor ama kod gelmiyor mail e. Talep oluşturmak istiyo...
BTCTURK hesaplarına farklı bir cihaz üzerinden ilk kez giriş yaptığınızda güvenlik gereği o cihazı hesabınıza tanımlamanız gerekmektedir. Cihaz doğrulama kodları BTCTURK sistemine kayıtlı e-posta adresinize gelmektedir. 3 dakika içerisinde kodu girmeniz gerekmektedir.
Sabahtan beri BTCTURK e girmeye çalışıyorum. Daha önceleri pin şifresi ile girdiğim sisteme, sabah giremedim. Email ve şifremi girdikten sonra cihaz d...
BTCTURK'e giriş yapıyorum, şifre soruyor. Sonra Hotmail'ime cihaz doğrulama kodu gelmesi gerekiyor ama gelmiyor. 5 dakika süre içinde gelmesi gerekiyor fakat gelmiyor. Hala hesabıma girmeye çalışıyorum. Destek hattında da geri dönüş yapılmıyor. Talep numarası verdiler ancak 12 saattir dönüş yapılmad...
BTCTURK'e kayıtlı olan e-mail adresine erişimimi kaybettiğim için erişimi sağlayamıyorum. Çok uzun süredir kullanmama rağmen, güvenlik sebebiyle cihaz değiştirdiğim için erişimi kaybettiğim e-posta adresine doğrulama kodu gidiyor ve bu hesap silindiği için herhangi bir işlem yapamıyorum. E-posta adr...
BTCTurk'e 2 yıldır üyeyim. 29 Aralık'tan bugüne hesabıma giremiyorum. BTCTurk cihaz doğrulama kodu göndermiyor. Günlerdir hesabıma girip işlem yapamıyorum, zararım oldukça fazla. Hesabımda yaklaşık 65.000 TL para var. 3 gündür doğrulama kodu göndermeyen BTCTurk ekibi, şimdi de hiçbir açıklama yapmad...
Giriş yapmıyorum, kendinden kapandı. Şifre tamam, telefon a gelen şifreyi giriyorum, cihaz doğrulama istiyor. E-posta aktivasyon göndermiyor, giriş olmuyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen durduk yere kapandı, müşteri hizmetlerini arayacağım. Olmuyor. Ararsanız sevinirim.
Yeni bir cihazdan giriş yapmaya çalışıyorum. Lütfen cihazınızı doğrulamak içinE-posta adresinize gönderilen kodu girin deniyor. Mail adresime gelmesi gereken cihaz doğrulama kodu ise bir türlü gelmiyor. Hesabıma erişemiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben şifremi değiştirdim, e-mailime kod gelecekti ve geldi. Ben kodu yazdım ama kabul etmiyor. Girdiğiniz cihaz doğrulama kodu hatalı diyor. Bana gelen kodu girdiğim halde böyle bir şey diyor, bu nedenle anlamadım. Hesabıma giremiyorum. Yardımınızı istiyorum.
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
