to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK'ten Bilinmeyen Doğrulama Kodu İçeren SMS Alınması Ve Güvenlik Endişesi
23:36’da, yaklaşık bir saat önce, BTCTURK adına “Authentication Code: 224736 Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben BTCTURK ile ilgili hiçbir üyelik, başvuru, işlem ya da iletişimde bulunmadım ve bu platformun hiçbir uygulamasını da kullanmıyorum. Mesajın bana neden gönderildiği konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durumdan dolayı rahatsızlık duydum.
Herhangi bir işlem yapmadım, kimseyle iletişime geçmedim ve mesajı aldıktan sonra sadece buraya şikayetimi yazdım. Mesajda herhangi bir ücret talebi veya kişisel bilgi paylaşımı da istenmedi; ayrıca benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istedim. Bana ait herhangi bir müşteri numarası veya hesap da bulunmamaktadır. Şikayetimi Muğla’dan bildiriyorum.
Bu tarz mesajlar nedeniyle hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Mesajın tarafıma neden gönderildiğiyle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
