BTCTURK'te Yanlış Ağ Kullanımı Sonrası Para İadesi Sorunu

Semih

BTCTURK

11 Aralık 2024 15:04

6.213

BTCTURK'e başka bir borsadan aşağıda paylaştığım adres üzerinden 1445 USD gönderimi yaptım. Yaptığım ağ farklı olduğundan haliyle BTCTURK'e ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bep20 ağını desteklemediklerini, bu yüzden ulaşmadığını belirttiler.
Paranın geri iadesi için altyapılarının olmadığını, bununla ilgili çalışmaların devam ettiğini söylediler. Diğer borsalarda da hatalı işlem yapabiliyoruz ve anında hesabımıza geri yansıyor. BTCTURK ekibinin bu konuda duyarlı olup, küçük yatırımcının parasını bir an evvel hesabına yatıracaklar diye düşünüyorum

Destekleyenler

Bayram

Muhammed

2 Destek ,

3 Yorum

BTCTURK

11 Aralık 2024 15:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Semih Bey, Konuyla ilgili çalışmalarımızı titizlikle sürdürerek yakından takip ettiğimizi ve iade imkânı oluştuğu anda sizinle mutlaka iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Semih

21 Aralık 2024 16:27

Kasım 16 -Aralık 21 oldu hala bekliyorum her gün aynı cevap Sayın BTCTURK yetkilileri yazılım ekibiniz bu çalışmayı yapamayacak sanırım isterseniz altyapı ve entegrasyon konusunda destek verebilirim bu kadar süredir yapamadıklarına göre konuyla ilgili iletişime geçebilirsiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Göksel

Benzer Şikayeti Var

16 Ağustos 2025 20:32

Merhabalar Geri alabildiniz mi peki

Alex

Benzer Şikayeti Var

21 Aralık 2024 14:00

Aynısı benim de başıma geldi bir ay oldu hep aynı şeyler söyleniyor alt yapi çalışmaları devam ediyor. Sanki bütün şehre boru döşeyecekler. Nasıl bir alt yapıysa?

Yunus

18 Aralık 2024 16:03

Aynı problem bende de mevcut 14 Aralık saat 11.03 de transfer gerçekleştirdim her gün canlı desteğe yazıyorum çalışma devam ediyor cevabini alıyorum koskoca BTCTURK bir marka bu kadar basit bir olaydan kendi markasına leke düşürmesi çok ilginç yeni kurulan bir yapıda değil art niyet aramak istemiyorum Umarım en kısa zamanda çözülür

Sen ne düşünüyorsun?