Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Eyyüp sonuçtan memnun değil

BTCTURK Limit Artırma Talebinin Uzun İncelemesi Ve Bloke Edilen AXS Coin’de Yaşanan Zarar

profile
Eyyüp
22 Ocak 13:11
1.437

18 Ocak 2026 Pazar günü saat 14:22’de BTCTURK hesabımda para yatırma limit artırma talebi oluşturdum ve bu kapsamda 5.162 adet AXS coinden oluşan bakiyem bloke edildi. O günden beri “incelemeniz sürüyor” dışında hiçbir somut geri dönüş alamadım ve dört gündür bu bakiye üzerinde hiçbir tasarruf yapamıyorum.

Aynı gün, aynı şekilde talep açan ve belgelerini gönderen bir arkadaşımın limit artırma talebi ise 21 Ocak sabahı saat 10:27’de sonuçlandırıldı. Arkadaşımın coini o sırada yaklaşık %15 düşmüş durumdaydı ve işlem çok hızlı tamamlanırken, benim aldığım AXS coininin fiyatı yaklaşık %18 yukarıdaydı. Ne tesadüftür ki arkadaşımın incelemesi kısa sürede biterken, benim talebim hâlâ “incelemede” görünmeye devam etti ve sonunda benim coinde de düşüş başladı. Bu durum, sürecin objektif ve adil yürütülüp yürütülmediği konusunda ciddi şüpheye neden olmaktadır.

Limit artırma sürecinin bu kadar uzaması hem işlem ve hacim kaybına yol açmakta hem de psikolojik olarak kullanıcıları olumsuz etkilemektedir. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dört gündür bu kadar belirsizlik içinde bekletilmemi haksızlık olarak görüyorum. Ayrıca bu kadar kritik fiyat hareketlerinin olduğu bir piyasada kullanıcıların bakiyelerinin bu şekilde uzun süre bloke edilmesi kabul edilebilir değildir.

BTCTURK’ten öncelikle limit artırma talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, olumlu sonuçlanması halinde 5.162 adet AXS bakiyemin derhal cüzdanıma yansıtılmasını, olumsuz ise yatırılan tutarın gönderici borsa olan Binance.com hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren inceleme sürecinin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

btcturk-limit-artirma-talebinin-uzun-incelemesi-ve-bloke-edilen-axs-coinde-yasanan-zarar-2.jpg
btcturk-limit-artirma-talebinin-uzun-incelemesi-ve-bloke-edilen-axs-coinde-yasanan-zarar-1.jpg
22 Ocak 13:51 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Eyyüp
Eyyüp
22 Ocak 13:55

İlginiz iyi cevap veriyorsunuz ve 7/24 canlı destek ekibinizin olması harika fakat dediğim gibi otomatik yanıtlar veriyorsunuz ve hep aynı yanıtlarla inceleme bu kadar uzun sürmemeli

22 Ocak 17:09
Eyyüp
Eyyüp
22 Ocak 17:14

Evet arandım destek ekibi arkadaş tarafından bloke edilen axs coin gönderici borsaya iade edileceğini söyledi sadece sizlerden iade işleminin geçekleştiğini iade işlemine ait txid kodunu beklemekteyim ki karşı borsa ile iletişime geçeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BTCTURK Memo Tag’siz XLM Transferi Hesaba Yansımıyor, Destek Cevapsız!

profile
Ponçik
13 Ocak 18:49
1.094
btcturk-memo-tagsiz-xlm-transferi-hesaba-yansimiyor-destek-cevapsiz-1.jpg

Kritik Günde Haberim Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Zarara Uğradım!

profile
Talha
12 Aralık 2025 00:18
2.080
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren Kısıtlama ve Paramın Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Semih
14 Aralık 2025 01:14
4.578
btcturk-hesabimda-haftalardir-suren-kisitlama-ve-paramin-kullanilamamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BTCTURK Kategorileri