Çözüldü: BTCTURK Hesabımdaki Bakiyemi Çekemiyorum, Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Yasemin · 2025-08-16T14:48:31+03:00

BTCTURK hesabımdaki 150 bin tl bakiyemi ve kripto varlıklarımı iki gündür çekemiyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak para çekim işlemi sırasında “geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Acil olarak paraya ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği ve çekim işlemlerinin ne zaman açılacağı konusunda açık bir bilgi verilmesini ve işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

BTCTURK

Merhaba Yasemin Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kontrollerde sıcak cüzdanlarımızda olağan dışı hareketler tespit edilmiştir. Tedbir amaçlı bazı kriptopara yatırma ve çekme işlemleri geçici olarak durdurulmuştur. Dilerseniz "Yatır-Çek" menüsünden yatırmak veya çekmek istediğiniz kriptoparayı seçerek işlem durumunu kontrol edebilir ve gelişmeleri takip edebilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki "Canlı Destek" hattımızdan, "Bize Ulaşın" butonundan 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Benzer Şikayetler

BTCTURK Hesabımda Para Yatırma Ve Çekme İşlemleri Durduruldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Siamak

BTCTURK

8.444

BTCTURK Kripto hesabımda yaklaşık 100.000 TL değerinde Tether ve diğer kripto paralar bulunuyor. Ancak bugün hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Platformdan aldığım uyarıda, 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kontrollerde sıcak cüzdanlarda olağan dışı hareketler tespit edildiği ...

btcturk-hesabimda-para-yatirma-ve-cekme-islemleri-durduruldu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

BTCTURK USDT Çekim İşlemi Engellendi, Sorunum Çözülmüyor

E. Ugur

BTCTURK

9.775

BTCTURK üzerinden USDT çekim işlemi yapmak istedim. 48 saatlik çekim süresi dolduktan sonra çekim yapmaya çalıştığımda, “olağan dışı hareketlilik sebebiyle kripto para çekimi engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda çekmek istediğim miktar görünür durum...

btcturk-usdt-cekim-islemi-engellendi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

BTC Turk’te USDT Çekim İşlemlerim Keyfi Olarak Engelleniyor

Meriç

BTCTURK

8.511

BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...

btc-turkte-usdt-cekim-islemlerim-keyfi-olarak-engelleniyor-1.jpg

Yanlış Ağ Üzerinden Yapılan USDT Transferi Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Göksel

BTCTURK

4.145

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

3 Yorum

BTCTURK Hesabım Keyfi Olarak Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Anıl

BTCTURK

1.712

BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Benden talep edilen belgeleri eksiksiz ilettim ve bunu bildirmeme rağmen hesabım hâlâ kapalı. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi tamamen keyfi bir engellemed...

1 Destek