to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Adına Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Mesajı Hakkında Güvenlik Endişesi
07.08.2025 tarihinde gece saatlerinde, bilgim dışında BTC Türk adına bir doğrulama mesajı aldım. BTC Türk'te hiçbir üyeliğim veya hesabım bulunmamasına rağmen bu şekilde bir mesaj gelmesi beni oldukça tedirgin etti. Mesaj BTC Türk tarafından gönderilmiş gibi görünüyordu ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Herhangi bir işlem yapmadım, doğrulama kodunu kullanmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Şu anda herhangi bir maddi kaybım yok, fakat bu tür mesajların neden tarafıma gönderildiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
