Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34768196
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Fatura Talebime Cevap Verilmedi

profile
Zehra
BT Design
05 Ocak 13:44
289

Bt Design’in web sitesi üzerinden kazak alışverişi yaptım, ancak iade talebime rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de alışverişe dair faturam gönderildi. Siparişle ilgili tüm işlemleri adım ve telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim.

Yaklaşık 3 gün önce iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde iade olmayacağını söylediler. Halbuki sözleşmelerinde cayma hakkımızın olduğu da yazmakta. Faturamı istedim Tüketici Hakları'na başvurmak için ama faturamı da ısrarla göndermiyorlar. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de ürünlerime ait faturanın tarafıma mail veya WhatsApp yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.

Bt Design’in bu süreci daha fazla uzatmadan iade ve fatura konusunda gerekli işlemleri hızlıca yapmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmiyor, İade Talepleri Cevapsız Kalıyor

profile
Sümeyye
BT Design
30 Temmuz 2025 16:03
721

Bt Design dan 24 Haziran’da havale yöntemiyle 1200 TL’lik kıyafet siparişi verdim. Daha önce, Ocak ayında da benzer bir alışverişimde ürünüme iki ay boyunca ulaşamadım ve o süreçte de muhatap bulmakta zorlandım. Her iki siparişimde de ürünlerim uzun süre gönderilmedi, müşteri hizmetlerine telefon ve...

siparis-gonderilmiyor-iade-talepleri-cevapsiz-kaliyor-3.jpg
siparis-gonderilmiyor-iade-talepleri-cevapsiz-kaliyor-2.jpg
siparis-gonderilmiyor-iade-talepleri-cevapsiz-kaliyor-1.jpg

Kampanya Döneminde Bilgilendirme Yapılmadan İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Pınar
BT Design
11 Kasım 2025 18:16
731

07.11.2025 tarihinde Bt Design Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim ve ürünlerimi teslim aldım. Sipariş numaram 377GV2879I’dır. Ürünlerden biri beden olarak tam oldu, ancak diğerinin bedeni uymadığı için 11.11.2025 tarihinde iade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Firma, ...

1 Destek
4 Yorum

Bir Ayı Geçti Hâlâ İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Zeynep
BT Design
30 Eylül 2025 09:30
586

27 Ağustos tarihinde bt Design’dan kredi kartı ile iki adet aynı elbiseden sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: 4690028711/133VM7961E). Yanlışlıkla iki sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek birinin gönderilmesini, diğerinin ise iade edilmesini talep ...

Bt Design'dan Aldığım Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddi

profile
Zeynep
BT Design
30 Aralık 2025 13:40
327

Bt Design’dan bir takım satın aldım ve ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan iadesini talep ettim. İade için ayrıca 260 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü firmaya geri gönderdim. Toplamda 1.800 TL ürün bedeli ve 260 TL kargo olmak üzere yaptığım harcamanın iadesini açıkça talep etmeme rağme...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz