to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Soğuma Modu Nedeniyle Yazıcı Değişimi Ve İade Talebi
Brother DCP-T830DW model yazıcıyı 12.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Cihazı özellikle uzun makale çıktıları almak için kullanıyorum; ancak yazıcı 100–150 sayfa civarında önlü arkalı çıktı aldıktan sonra aşırı ısınıp kendini soğuma moduna alıyor. Hatta bazen 60–70 sayfaya bile ulaşmadan bu Moda geçiyor ve ardından her sayfadan sonra tekrar tekrar soğuma moduna girerek işi sürekli bekletiyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca çıktı işlerim bölündü ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Cihazı iki kez yetkili servise gönderdim, servis problemi bizzat görmesine rağmen en sonunda bunun “normal” olduğunu söylediklerini iletti. Uzun çıktılarda her sayfadan sonra soğumaya geçen bir yazıcının normal olduğunu kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.brother.com.tr adresinin iletişim bölümündeki bilgi talep formunu doldurarak veya 0216 577 68 18 numaralı destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye www.brother.com.tr Bizi takip edin: https://www.facebook.com/brotherturkey/
