to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent Slim Black Sigarada Odun Parçaları Ve Sürekli Kalite Sorunu
Uzun süredir farklı şehirlerde ve çeşitli marketlerden Kent Slim Black sigara satın alıyorum. Ancak aldığım her pakette sigaraların kalitesiz olduğunu ve içlerinden zaman zaman odun parçaları çıktığını fark ediyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim.
Paketlerin üzerinde herhangi bir üretim tarihi veya seri numarası bulunmadığı için detay veremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her paketi yaklaşık 100 TL gibi yüksek bir fiyata satın alıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında daha kaliteli bir ürün bekliyorum.
Markadan beklentim, ürün kalitesinin artırılması ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasıdır.
Sayın Figen K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
