to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir farklı şehirlerde ve çeşitli marketlerden Kent Slim Black sigara satın alıyorum. Ancak aldığım her pakette sigaraların kalitesiz olduğunu ve içlerinden zaman zaman odun parçaları çıktığını fark ediyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim.
Paketlerin üzerinde herhangi bir üretim tarihi veya seri numarası bulunmadığı için detay veremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her paketi yaklaşık 100 TL gibi yüksek bir fiyata satın alıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında daha kaliteli bir ürün bekliyorum.
Markadan beklentim, ürün kalitesinin artırılması ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasıdır.
Sayın Figen K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Yaklaşık5-6 yıldır düzenli olarak Kent Slim Black sigara kullanıyorum. Son 6-7 aydır neredeyse her aldığım paketin en az yarısında sigaraların içinde odunumsu parçalara rastlıyorum. Bu durum hem sigara içimini olumsuz etkiliyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. İstanbul’daki çeşitli te...
Yaklaşık 2-3 aydır Kent Dark Blue sigaralarında ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişiklik var içinden sürekli odun ve kıymık çıkıyor. Tadı saman gibi bu sorun sadece tek bir markette değil, tüm marketlerde aldığım paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Görünen o ...
Kent slim Black markasına ait hem 20’li tekli paket hem de 10’lu karton olarak aldığım sigaralarda son 1 aydır ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. İstanbul’daki çeşitli tekel bayilerinden ve marketlerden aldığım her pakette tütünlerin kalitesiz olduğunu, sık sık odun parçalarına rastladığımı belirt...
Kent Slim Black sigarasının içinde çok kalın tütün parçaları çıkıyor. İnce bir sigara olmasına rağmen, tütün kalitesi oldukça düşük. Bu sigarayı daha düzgün olduğu için tercih etmiştim fakat son zamanlarda kalitesi iyice düştü. Lütfen hem ürününüze hem de firmanıza çeki düzen verin. Ayrıca, firmanız...
Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim. Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası be...
Yorumlar