British American Tobacco | Bat Kent Slim Black Sigarada Odun Parçası Benzeri Cisimlere Rastladım

Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim.

Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası benzeri sert cisimlere rastladım. Bu durum hem sağlık açısından risk teşkil etmekte hem de kullanım deneyimini son derece olumsuz etkilemektedir. Bu tür maddelerin ürün içinde yer alması, üretim sürecinde yeterli kalite kontrol yapılmadığını göstermektedir.

Bu konunun tarafınızca ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması adına kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve markanıza olan güvenimin sarsılmaması adına bu şikayetimi iletme gereği duydum.