Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Brita Sürahinin Ekranı Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Yeni Alınan Brita Sürahinin Ekranı Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
profile
Sıla
20 Eylül 2025 19:18
186

Brita ma 1909 model sürahiyi Trendyol üzerinden yeni satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde üzerindeki ekran hiç çalışmadı. Start tuşuna basmama rağmen ekran açılmadı; çok kısa bir süre açılır gibi oldu fakat şu an tamamen çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda belirtilen adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 9760103084. Ürün garanti belgesiyle birlikte elime ulaştı ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kapak değişimi önerdiler. Ancak yeni aldığım bir ürün için parça değişimini kabul etmiyorum; ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sonuçta bu sorun markanın sorumluluğundadır ve çözümün de onların tarafından sağlanmasını bekliyorum.

Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Sıla
Sıla
22 Eylül 2025 14:25
Yeni Alınan Brita Sürahinin Ekranı Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Firma ilgisiz. Para iadesi dışında kabul etmiyor. Kendi ürün sorumluluğu almıyor. Kargo ile iade de bulundum. Sorunum çözülmedi.

22 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Brita Marella Sürahi Kapağı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esma
09 Eylül 2025 07:08
554
Benzer Şikayet Yaz