to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Brita Maxtra Pro ALL-in-1 yedek su arıtma filtresi 6’lı paketinden 3 adet sipariş verdim (#10398823361). 6 Ağustos tarihinde Kırklareli/Babaeski/Pancarköy adresine teslim edilen kargoda, 3 paketten sadece 2’si elime ulaştı, 1 paket ise eksikti. Her bir pakete 897 TL, toplamda 2691 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Trendyol, satıcıya yönlendirdi; satıcı ise olmayan ürünün görselini talep etti ve iade ya da para iadesi konusunda yardımcı olmadı. Ürün fiyatına zam gelmiş olması nedeniyle de mağduriyetim daha da arttı. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
