Yanlış Ürün Bilgisi Ve Eksik Filtre Sorunu

Trendyol üzerinden Brita Maxtra Pro ALL-in-1 yedek su arıtma filtresi 6’lı paketinden 3 adet sipariş verdim (#10398823361). 6 Ağustos tarihinde Kırklareli/Babaeski/Pancarköy adresine teslim edilen kargoda, 3 paketten sadece 2’si elime ulaştı, 1 paket ise eksikti. Her bir pakete 897 TL, toplamda 2691 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Trendyol, satıcıya yönlendirdi; satıcı ise olmayan ürünün görselini talep etti ve iade ya da para iadesi konusunda yardımcı olmadı. Ürün fiyatına zam gelmiş olması nedeniyle de mağduriyetim daha da arttı. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


01.07.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım 1052090008 sipariş numaralı Brita Flow 3x Maxtra Pro ALL-in-1 Filtreli Su Arıtma Sebili – 8,2 l ürünümü 5.07.2024 tarihinde ufak bir hatası olduğu ve değişim seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturup iade etmeme rağmen sistem tarafından iade edilmedi....

2 Mart tarihinde Trendyol'dan 2 adet Brita marka sürahi aldım. Yanında 3er adet filtre göndereceklerdi ama sadece 1 adet filtre vardı. Marka müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Zaten 3 adet filtre 500 TL'dir sadece sürahide o kadardır. Ben sadece sürahiye 1000 TL ödedim. 3er a...
Yorumlar