to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahisinde Yosunlaşma Problemi Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi
Brita Marella sürahimi bir süredir düzenli olarak kullanıyorum; ancak sürahinin içinde, suyu filtrelediği alanda yosunlaşma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır devam eden bu sorun, ne yaparsam yapayım hiçbir şekilde geçmiyor ve bu durum sağlığım açısından ciddi bir tehdit oluşturuyor; ürünü kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.
Öncelikli olarak bu yosunlaşma problemiyle ilgili tarafıma net ve detaylı bir temizlik önerisi ve bakım yönergesi sunulmasını, buna rağmen sorun devam ederse ürünümün incelenerek gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık endişemi giderecek şekilde hızlı ve kesin bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
