to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahi Filtrelerinde 15 Günlük Yosunlaşma, Değişim İsteği
Brita marka sürahi için kullandığım filtrelerde yaklaşık 15 gün içerisinde yosunlaşma sorunu yaşıyorum. Filtreyi düzenli olarak 15 günde bir değiştirmeme rağmen, kısa sürede bu şekilde bir görüntü oluşması hem sağlıksız olduğunu düşündürüyor hem de ürünün vaadini karşılamadığını gösteriyor.
Şu ana kadar ne Brita müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla bu konuyu görüşmedim. Ürünün incelenerek yaşadığım bu problem nedeniyle sürahim ve filtrelerimin uygun şekilde ürün değişimi kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
