Yeni Lastiğin Yanaktan Çabuk Delinmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 5 gün önce Gebze’de bulunan C***** C***** Lastik bayisinden Bristone Turanza 6 model lastik satın aldım. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış sayılacak lastiğin kısa süre içinde yanak kısmından delinmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı ve beni mağdur etti. Lastiğin tam olarak hangi koşulda delindiğini anlayamasam da, bu kadar kısa zamanda yanaktan bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürün için toplam 33.000 TL ödeme yaptım ve acy2026000001034 numaralı faturam elimde mevcuttur. Bu tutarı ödedikten sonra üzerinden daha 5 gün bile geçmeden lastiğin yanak kısmından patlaması, bana göre kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar ciddi bir problemdir ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Bugün sorunu iletmek ve çözüm talep etmek için Gebze C***** C***** Lastik bayisine gitmek istedim ancak kapalı oldukları için kendilerine ulaşamadım.

35 BNP 392 plakalı aracımda kullandığım bu lastik için herhangi bir tamir veya geçici çözüm değil, garanti kapsamında doğrudan yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını gerçekten almayı talep ediyorum. Talebimin kısa süre içinde ve mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.