Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Aksaray Bacakoğlu Bridgestone Firması

profile
20 Mayıs 2024 10:35
2.431

İki ay önce Mersin'deki Erman Lastik firmasından Bridgestone marka dört lastik satın aldım ve bana Türkiye'nin herhangi bir yerinde bulunsam bile Lastik Güvence Kampanyası'nın geçerli olduğu ve bir yıl süreyle geçerli olduğu belirtildi. 10.05.2024 tarihinde Ankara'ya seyahat ederken otobanda düz bir yolda lastiğim patladı. Lastikte ne bir vida izi ne de herhangi bir kesik bulunmuyordu. Bunun üzerine yedek lastikle Aksaray'a ulaştım ve Mersin'deki Erman Lastik ile iletişime geçtim. Beni Aksaray'daki Bacakoğlu firmasına yönlendirdiler ve lastiğimin değişimi yapılacağını söylediler. Ancak Bacakoğlu firmasına vardığımda, ellerinde lastik bulunmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını ve lastik sağlamamaları gerektiğini söyleyerek beni dükkanlarından kovdular. Mersin'deki Erman Lastik ile tekrar iletişime geçtiğimde, lastik güvence kampanyasının kapsamında olduklarını ve işlemi yapmak zorunda olduklarını ifade ettiler. Yeniden Bacakoğlu'na gittiğimde ise 'Ben yapmıyorum, lastiği vermiyorum, istediğin yere git şikayet et. Benim dükkanımdaki lastikleri vermek zorunda değilim. Ben Bridgestone bayisi değilim.' diyerek beni dükkanından kovdu. Ailemle ve iki yaşındaki oğlumla mağdur olduk ve saatlerce Aksaray'da mahsur kaldık. Eğer bir Bridgestone firması bu şekilde davranıyorsa, bir daha Bridgestone lastik almamayı ve tavsiye etmemeyi düşünüyorum. Erman Lastik firması, Mersin'den otobüs firması aracılığıyla lastik gönderene kadar Aksaray'da saatlerce bekledim. Erman Lastik firması olmasaydı, Ankara'ya gidemeyecektim. Lütfen gereğinin yapılmasını, Aksaray'daki Bacakoğlu firmasına gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin bu kadar zor giderilmesinin bizi ve ailemi üzdüğünü ve kırdığını belirtmek isterim. Teşekkür ederim.

20 Mayıs 2024 10:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize 0850 210 43 00 dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2024 09:31
8.400
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
+1
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-10.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-9.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-8.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-7.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Lastik ve Sorumsuz Servis: Bridgestone ile Yaşanan Sorun

profile
09 Ekim 2024 15:59
7.544
Hatalı Lastik ve Sorumsuz Servis: Bridgestone ile Yaşanan Sorun
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 15:18
4.795

profile
21 Ekim 2024 18:34
3.718
Bridgestone Garanti Sürecinde Lastik Mağduriyeti
Bridgestone Garanti Sürecinde Lastik Mağduriyeti
Bridgestone Garanti Sürecinde Lastik Mağduriyeti
Bridgestone Garanti Sürecinde Lastik Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz