LPG Enjektör Değişimi Sonrası Tekrar Eden Arıza Ve Yanlış Parça Mağduriyeti

Kahramanmaraş’ta aracımda takılı olan BRC Platinum LPG kitiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce aracım benzinden gaza geçerken tekleme ve bazen stop etme sorunları göstermeye başladı. Sorunun tespiti ve çözümü için, markanızın sisteminden de kontrol ederek Kahramanmaraş’taki yetkili bayi olan msc Otogaz’a başvurdum.

Aracımı inceledikten sonra, firma yetkilisi LPG enjektörlerinin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de arızanın giderilmesi ve orijinal parça takılması koşuluyla işlemi kabul ettim. Aracıma 5.000 TL tutarında yeni enjektörler takıldı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 2 hafta sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar msc Otogaz’a gittiğimde, bu kez arızanın regülatörden kaynaklandığı ve enjektörlerle ilgili olmadığı söylendi. Neden enjektörlerin değiştirildiğini sorduğumda ise firma yetkilisi bana yüksek sesle ve agresif bir şekilde yanıt verdi, bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve yaşadıklarımı anlattım. Görüştüğüm kişi, başka bir yetkili bayi olan ese Otogaz’a gitmemi önerdi. Ese Otogaz’da yapılan incelemede, regülatörde bir sorun olmadığı ve aracıma sistemle uyumsuz enjektörler takıldığı, bu durumun ileride daha büyük arızalara yol açabileceği belirtildi. Ayrıca, yapılan işlemin 1 yıl garantili olduğu bilgisi verildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, aracıma uygun ve orijinal parçaların ücretsiz olarak takılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.