BRC LPG Kiti Montajında Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik
Sakarya Adapazarı'dan selamlar. Aracıma yaklaşık 15.000 km önce Elbirlik adlı BRC yetkili servisinde BRC Platinum LPG kiti 24.000 TL karşılığında taktırdım, ancak montajından hiç memnun kalmadım. 2 ay önce 10.000 km filtre değişim bakımına gittim. Oradaki yetkili kişi filtreyi sökmek isterken regülatörün bağlantı hortumu kendiliğinden çıktı ve antifriz boşaldı. Bu da yanlış montaj yaptıklarından; hortumların dibindeki hortum bağlantı aparatını takmamışlar. İyi ki de serviste iken oldu. En büyük ihmal bununla da kalmadı. LPG kiti takıldığından bu yana, abartmıyorum, en az 10-15 kez arıza ışığının yanması yüzünden servise gittim. Bu arada aracım 2019 model 1.4 Egea Sedan. Araca LPG takıldığında araç 41.000 km'de idi. Montaj araştırmalarıma göre baştan aşağı kusurlu; enjektörler emme manifolduna uzak konumda, regülatör radyatörün alt tarafında. Bir önceki yağ değişiminde aracım tam 2 litre yağ eksiltti. Geçen hafta tekrar servise gittim, arıza ışığı için söndürüp yolladılar. Bu araçlarda yağ eksiltmesi kronik diyerek saçma sapan bir söz ettiler. Sözde tekrar ayar yaptılar, sadece 70 km yol yaptıktan sonra tekrar arıza ışığı yandı. Ben bu servis yüzünden mağdurum, arabamdan buz gibi soğudum. Lütfen ne yapabilirim bana yardımcı olun. Çevremdeki birkaç kişinin tavsiyesi üzerine markanızı tercih ettim. Yine bir arkadaşım da Egea kullanıcısı ve Atiker LPG kiti takılı, üstelik aracın km'si benimkinden çok fazla olmasına rağmen hiçbir problem yaşamadığını anlattı. Ben de Atiker ile BRC Platinum LPG kitinin asla bir kefeye konulamaz kanaatindeyim. O yüzden de 10.000 TL fazla ödeyerek markanızı tercih ettim ve mağdur oldum. Ben sorunumun tarafınızdan giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat Ö.. Şikayetinizi/önerilerinizi aldık. En kısa sürede size geri döneceğiz. Şirket olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetine çok önem veriyoruz. Şikayet veya önerilerinizi titizlikle değerlendirerek geri bildirimlerinizi hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Öncelikle ilgilerinden dolayı teşekkürler bir gün sonra arayıp yardımcı olacaklarından bahsetti arayan kisi yarin için montajı yapan yere tekrar gitmemi ve gittiğim yerde bizzat arayan kişi tarafından telefon ve bilgisayar üzerinden ayarların tekrar yapılacağını söyledi yarin gideceğim gelişmeleri olumlu ya da olumsuz alarak yazacağım
İstanbul'dan yetkili me... Bey hemen ertesi gün ulaşım sağladı ve montajın yapıldığı servise gitmemi istedi gittim telefonla konuşarak ve bilgisayar üzerinden sorunu çözdü LPG ecusu arızalıymış onu değiştirdiler ve yeni yazilim yükledi me... Bey sorunu çözdü iyi ki de BRC taktirmişim biraz canimiz sıkıldı ama olsun sonuçta sorunum giderildi ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
Bu işlemler yapıldıktan bu yana 400 km yol yaptım ve arıza lambası yakmadı araç araba kendine geldi tekrar tekrar teşekkür ederim melih beye
Memnuniyetiniz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.















