to read complaints and reviews, or file yours.LPG Sistemi Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
2022 Hyundai Assan i20 aracıma 3 hafta önce Ankara'da Üstün Otogaz BRC Platinum takıldı. Ustam teslim ettikten sonra akşam Mersin'e döndüm, LPG göstergede sürekli yanıp sönme oldu. Ustamla iletişim kurdum. Ankara'ya geri gelmeyeceğimi söyledim ve bana yetkili BRC firmasına gidersem düzelteceklerini söyledi. Ben de Adana'da uygun zamanım oldu. Burada ana bayi olan Polat LPG'ye gittim, durumu anlattım, sorun çözüldü. Hoşça kalın derken 200 TL ücreti aldılar. O kadar rahatsız oldum ki garanti var ve sizin firmanız altında olan bir sorun bu dedim, benim kullanımımla alakalı değil dedim. Bizi ilgilendirmez dediler. Eğer bu saygısızlığın hesabı sorulmayacaksa benden ürününüz olan BRC Platinum'u sökün ve paramı verin. Bir daha sizinle alışveriş yapmak istemiyorum.
Gelişme
BRC Platinum sistemini 3 hafta önce. Hyundai i20 2022. Aracıma taktırdım. Ankara Üstün otogazda. İşlemi yaptırdım. Teslim aldığım aracın Mersin dönüşünde. Sürekli gösterge ışığı yanıp yanıp sönüyordu. Bu durumu. Ustama bildirdim. Geri Gelemeyeceğimi söyledim o da bana. Bulunduğum yerde bu işlemi düzeltebileceğimi söyledi. Adana'da müsait bir zaman bulduğumda. Adana Polat LPG BRC ana bayiinde. Sorunumu anlattım ve güler yüzle karşıladılar ve işlemi düzelttiler Ben de tam Teşekkür edip gitmek isterken ücretin 200 TL olduğunu söylediler. Çok şaşırarak karşılık verdim Aracımın garantisi olduğunu söyledim ve bu garanti altında Bu sorunun benden kaynaklı sizin tarafınızdan kaynaklandığını söyledim ama buna karşılık bu bizi ilgilendirmez 200 TL ücretimizi almak zorundayız dediler ve buna şiddetle. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Değer verdiğim Bu ücret bana iade olmazsa benden LPG takılan LPG'nin geri alınmasını talep ediyorum ve bir daha sizin alışveriş yapmak istemiyorum.
Sayın Sezgin Y. Az önce sizinle telefon görüşmemizde bahsettiğimiz gibi şirket olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetine çok önem veriyoruz. Probleminiz hızlıca giderilmiştir. Şikayet veya önerilerinizi titizlikle değerlendirerek geri bildirimlerinizi hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Teşekkürler
