BRC'den Yanlış Beden Ve Marka Pantolon Gönderildi, İade Talebi

Facebook reklamı üzerinden gördüğüm BRC isimli siteden yaklaşık üç dört gün önce pantolon siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Siparişimle gönderilen ürünlerin ne markaları ne de bedenleri sipariş ettiğimle uyuşmuyor, tamamen alakasız ve benim için kullanılamaz pantolonlar gönderilmiş durumda.

Kargo ambalajında gönderen olarak sadece BRC Kargo yazıyor, herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi yer almıyor. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve iade ya da değişim talebimi iletemiyorum.

Bu alışveriş için kredi kartı ile 2.999 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünler yerine işe yaramaz, beden ve marka olarak alakasız pantolonlar gönderildiği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.