Bravo Patisserie'de Çocuğuma Yönelik Saygısız Sorgulama Ve Personelin Müdahale Etmemesi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Mavibahçe Bravo Patisserie şubenize çocuklarım için ayrı ayrı 2 adet tek top dondurma almak için gittim. Ödeme aşamasında dondurmayı hazırlayan personel, sanki ben doğruyu söylemiyormuşum gibi 10 yaşındaki oğluma, “ablası var mı yok mu” şeklinde sorgulayıcı bir üslupla soru sordu ve bizi topluluk içinde küçük düşürücü bir duruma soktu. Kasadaki görevli dahil hiçbir personelin bu saygısızlığa müdahale etmemesi, ailemle birlikte kendimi son derece rahatsız ve incinmiş hissetmeme neden oldu.

Müşterinizi yalancı konumuna düşüren bu tavır ve ortamda bulunan kimsenin olaya müdahale etmemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu olayı tüm şikayet kanallarında paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.

Bravo Patisserie yetkililerinin bu konu hakkında nasıl bir aksiyon alacağını açıkça görmek, yaşadığımız bu saygısızlık için ailemden özür dilenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.