Ts13036715 Numaralı Siparişte Yanlış Ürün Ve Aylık Gecikme

Braun’un resmi internet sitesinden bir narenciye sıkacağı siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 18.03.2026 tarihinde kargo ile kendilerine geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ doğru ürün elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde en az 10 defa telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ts13036715 numaralı siparişimle ilgili olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Braun’dan, ts13036715 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım narenciye sıkacağının, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan, bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.