Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ödeme Bekleniyor Olarak Kalıyor Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

profile
13 Nisan 20:43
7

30.03.2026 tarihinde Braun’un kendi internet sitesi üzerinden Braun Multiquick 3 El Blender MQ3105WH model ürünü sipariş ettim. Ödemeyi EFT/havale yoluyla yaptım ve ardından siteden havale bildirimimi de gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişlerim bölümünde siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydımın oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da işlemle ilgili kayıt oluşturulduğu ifade edildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim günden bu yana 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödeme durumum güncellendi.

Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin derhal giderilmesini, siparişimin onaylanarak ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Braun Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Braun Blender Seti Hayal Kırılığı

profile
24 Şubat 16:57
279
Braun Blender Seti Hayal Kırılığı

İndirim Döneminde Sipariş Edilen Ürünün Onayım Olmadan İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 12:42
519

Braun Blender Arızası Ve Uzayan Servis Süreci İade Talebi

profile
13 Nisan 18:18
5
Braun Blender Arızası Ve Uzayan Servis Süreci İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz