to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun Multiquick 7 MQ7045X 1000 w Blender cihazımız arızalandı çalışmıyor. Destek hattından 25.03.2024 tarihinde Çorum servisi hakkında bilgi almak için mail attım. Gelen cevapta servis bilgisi verileceğine 850 li hattı aramam gerektiğini içeren cevabı mail geldi. Bu numarayı arayıp 10 dakika hatta bekledikten sonra telefondaki müşteri temsilcisine Çorum yetkili servisi sordum. Bana bir numara verildi. Verilen numarayı aradığımda İskilip ilçesinden bir elektrikçi telefona cevap verdi ve Braun servisi olduğuna dair bir bilgisi olmadığını söyledi. Oysa ki ben çok farklı istikamette ki Osmancık ilçesinde ikamet ediyorum. Tekrar arayıp Çorum merkezde yetkili servisiniz yok mu firma hem ben servis değilim dedi hem de orası bana uzak dedim. Koskoca Çorum merkezde servislerinin olmadığı söylendi. Yani bir ilçeden kalkıp başka bir ilçeye servise ürün götüreceğim. Kaldı ki o firmada servis olduğundan haberi olmadığını söylüyor. Koskoca merkezde servisiniz yok mu dedim. Eski servis ilgilenebilir dendi ve telefonunu paylaştı. Numarayı aradığımda biz fabrikaya gönderiyoruz motoru değişir 1.700 TL. Masrafı olur dendi. Yani siz hiç bakmıyor musunuz belki başka bir arızasından dolayı tamir olma ihtimali olabilir dediğimde biz bakmıyoruz direk gönderiyoruz dendi. Şimdi markasına güvendiğim Braun'a sorum:
1. Bu nasıl bir müşteri destek anlayışı?
2. Koskoca 200.000 küsur binlik Çorum merkezde servis yok mu?
3. Bu paraya gidip sıradan yeni bir ürün alırım ancak bu kadar sorun yaşarım. Onda bile daha fazlası olmaz sanırım.
4. Braun kullan at ürün mü üretiyor. Felsefemiz müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu?
5. Bir daha Braun ürünleri tercih etmeli miyim?
16/08/2022 tarihinde almış olduğumuz Braun Multiquick 7 el blender setini aparatından ses ve titreşim gelmesi nedeni ile 29/04/2024 tarihinde servise götürdük. 2 hafta sonra servis bizi arayıp parçanın garanti kapsamında olmadığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Öncelikle koskoca firma sadec...
30.10.2022 tarihinde satın aldığım MQ7045X Multiquick 7 El Blender Seti arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, Ankara'daki yetkili servis Naz Teknik Servis'e yönlendirildim. Ürünümü teslim ettiğimden bugüne 1 ay 10 gün geçti. Süreç içinde her sorduğumda 'yedek parça bekliyoruz' denilerek 1 ay bekl...
Braun Multiquick 7 el blenderı mq7045x model ürünümü motoru çalışmaması sebebiyle yetkili servise 14 Haziran 2024 gününde teslim ettim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen yetkili servisten herhangi bir bilgi gelmediği gibi aradığımızda da Braun'dan yanıt alamadıklarını bizim aramamız gerektiğini iletiyorl...
Braun MQ7045x Multiquick 7 serisi el blender i talimatlara uygun ilk kullanımda dumanlar çıktı. Ama asıl mesele bundan sonrası. Servisi araştırdım. Ordu ilinde servis yok. Giresun'da var diye giresunu aradım. Bana ücretsiz kargo kodu gönderdiler. Cihazı kargo kodu ile Giresun servisine gönderdim. Ba...
Yorumlar