Blender Plastik Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmalı

Braun Multi Quick 7 el blenderimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 2 gün önce blenderin küçük plastik parçası kendi kendine kırıldı. Ürünü darbe alacak, düşecek ya da zorlanacak hiçbir şekilde kullanmadım, normal ev kullanımı sırasında bu parça zarar gördü.

Yetkili servisle görüştüğümde sadece motor ile ilgili sorunların garantiye girdiğini, bu plastik parçanın garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, kendi kendine kırılan bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum.

Kendi kendine kırılan bu plastik parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve markaya olan güvenimin sarsılmaması için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.