Yeni Alınan Cihazda Sürekli Arıza Ve Para İadesi Talebi

Braun Pro5 cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Hatay İskenderun Vatan mağazasından satın aldım (Fatura No: ısk2025000021051). Cihazı ikinci kez kullandığımda kırmızı ve beyaz ışıkların aynı anda yandığını fark ettim ve istediğim performansı kesinlikle alamadım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Fişten çekip yeniden denememe rağmen cihaz bir atış yaptıktan sonra yine aynı problem ortaya çıkıyor.

Konu ile ilgili Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler. Cihazım hem garanti kapsamında hem de kaskosu mevcut. Ancak yeni aldığım bir üründe bu tür bir arıza yaşamak beni mağdur etti.

Bu nedenle cihazın tamiri veya değişimi değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.