Kısa Sürede Arızalanan Ateş Ölçer Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Değişim Talebi

15.09.2025 tarihinde Balat şubesinden Braun ırt 6515 model ateş ölçer satın aldım. Ürünü özellikle çocuğumda yüksek ateş riski olduğu için, markaya güvenerek tercih ettim. Ancak ürün sadece iki defa doğru ölçüm yaptıktan sonra arızalandı ve ekranda sürekli “f” hatası vermeye başladı, bir daha hiç çalışmadı.

18.09.2025’te yaşadığım bu sorun üzerine ürünü Görükle e-Bebek mağazasına götürdüm, onlar da sorunu çözemediler ve ürünü servise gönderdiler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bana 21 gün beklemem gerektiği, ürünün ya yapılacağı ya da değiştirileceği söylendi. Ancak çocuğumun sağlık durumu acil olduğu için tekrar bir ateş ölçer almak zorunda kaldım ve 2800 TL daha harcadım.

Fatura numaram: e09202500087550. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması ve mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmemesi kabul edilemez. En kısa sürede sıfır, çalışır bir ürünle değişim talep ediyorum. Çocuğumun sağlığı için acil çözüm bekliyorum.