Venezia AVM Brandy's Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Ve Saygısız Personel Tavrı

28 Mart 2026 saat 11.20 civarında Venezia AVM’deki Brandy's mağazasında garaj günleri kapsamında Karl Lagerfeld omuz çantasına baktım. Ürünün üzerinde sarı ve kırmızı olmak üzere iki farklı etiket vardı ve kırmızı etiket sarıdan daha uygundu; bu nedenle ekstra indirime girdiğini düşünerek kasaya gittim. Kasada, kırmızı etiketin yanlış olduğunu söyleyip ürünü o fiyattan satmayı reddettiler.

Tüketici kanununa göre ürünün üzerindeki uygun fiyattan satış yapılması gerektiğini belirttim; ancak buna rağmen kasadaki orta yaşlı erkek personel ısrarla ürünü etiket fiyatından vermedi. Üstelik, sanki ben başka bir yerden etiket söküp ürüne yapıştırmışım gibi ima ederek beni zan altında bıraktı. Etiketlerin fotoğrafını çekip şikayet edeceğimi söylediğimde ise etiketleri yırtıp attı. Bu tavır ve üslup nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de haksız yere suçlanmış hissettim.

Ürünü üzerindeki kırmızı etikette gördüğüm fiyattan almak ve kasadaki erkek personelin hem yanlış fiyat uygulaması hem de saygısız ve itham edici tutumu nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.