Değişim Talebime Saatlerdir Yanıt Alamıyorum, İletişim Yetersiz

Shopiyer üzerinden Brandy Weartr mağazasından örme bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beden olarak büyük geldi. M beden gönderilmiş, ben ise S bedene değiştirmek istiyorum.
Değişim yapılabildiğini söyledikleri için WhatsApp hattından kendilerine ulaşmaya çalıştım. Sadece tanıtım mesajı geldi, onun dışında yazdıklarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürün elime ulaştığı gün içinde defalarca yazmama rağmen, yaklaşık 8 saattir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünün en kısa sürede M bedenden S bedene değiştirilmesini ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

