to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kılıf Ve Kaba Mağaza Personeli
02.01.2026 Cuma günü Brandium AVM’de bulunan Mobileshop mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için kılıf almak istedim. Mağaza çalışanı kılıfları gösterdi, beğendiğimiz bir kılıfı da sadece denemek için telefonuma taktık. Kılıfı çıkartırken ürünün kalitesizliğinden dolayı kılıf ufak bir şekilde çatladı.
Buna rağmen mağaza çalışanı kılıfı benim kırdığımı söyleyerek ücreti kesinlikle ödemem gerektiğini belirtti. Biz de kılıfı sadece denemek için taktığımızı, bir kez takıp çıkarma ile bir kılıfın kırılmaması gerektiğini söyledik ancak çalışan “Biz anlamayız, siz kırdınız” diyerek son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergiledi. Tartışmaya girmemek için kılıfın parasını ödeyip mağazadan ayrıldım.
Hem satılan kılıfların kalitesinden hem de çalışanların üslubundan son derece rahatsız oldum. Ürünün bu kadar dayanıksız olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve zorla ödeme yaptırılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim kılıf ücretinin iadesini ve mağazadaki personelin üslubu ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
