Brand Wardrobe Çanta Su Geçirmiyor!

Brand wardrobe markasından 18.02.2025 tarihinde brand wardrobe internet sitesi üzerinden Tanta Eita model omuz çantası satın aldım, faturam da 19.02.2025 tarihini taşımaktadır. Çanta dolgu malzemeli ve su geçirmeyen bir ürün olduğu için çok sık kullanmadım, toplamda en fazla 20 kez taktım. Ancak 7–8 kullanımdan sonra çantanın iç dolgusu zamanla tek tarafa doğru birikerek formunu bozdu ve çanta görünüm olarak ciddi şekilde deforme oldu.

30.03.2026 tarihinde durumu detaylı şekilde e‑posta ile firmaya ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. 03.02.2026 tarihinde olumsuz dönüş yaptılar. Ardından çantanın tarafıma geri gönderilmesi için iki kez e‑posta attım, buna rağmen ürün ancak yaklaşık 14 gün sonra bana geri gönderildi. Ürünün kısa sürede ve az kullanımda bu kadar bozulmasına rağmen firmanın olumsuz dönüş yapması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Az kullanılan ve dolgusunun tek tarafa yığılması sonucu formu bozulan bu çanta için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir sorunla deforme olduğunu düşündüğüm için, incelemenin yeniden ve tüketici lehine yapılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini rica ederim.