Defolu Çöp Kovası Gönderimi Ve İade Talebi

Brabantia’nın kendi internet sitesinden 23 Nisan tarihinde ts210414604 numaralı siparişimle bir çöp kovası satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde kocaman ve ilk bakışta fark edilen bir çizik olduğunu gördüm, yani ürün bana defolu gönderilmişti.

Durumu bildirip ürünü geri gönderdim ancak firma ürünü inceledikten sonra çiziklerin benden kaynaklandığını iddia ederek aynı ürünü tekrar bana geri yolladı. Defolu gelen bir ürün için sorumluluğun bana yüklenmesi ve sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum ve 5 gündür bu şekilde bekletiliyorum.

Defolu gönderilen bu çöp kovası için ürünün geri alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.